Assembléia:
É a instância máxima de decisões, desde a aprovação das contas do Sinttel à definição das reivindicações da categoria. Também acontecem assembléias nas regionais. Os telefônicos devem participar e votar.
Congresso dos Telefônicos:
Ele acontece a cada três anos. Seus participantes são eleitos em assembléia. O Congresso é que define as linhas gerais da ação sindical do Sinttel. Na história dos telefônicos já constam sete congressos.
Conselho Diretor Deliberativo:
Composto por todos os diretores do Sinttel, representantes sindicais eleitos pela categoria e um representante dos empregados do próprio Sindicato, o Conselho Diretor se reúne a cada dezoito meses. Sua função é estabelecer formas para que as decisões da categoria sejam cumpridas.
Diretoria Administrativa (DA):
Com 40 membros, é formada por diretores escolhidos por todas as regionais, pelos dez membros da Diretoria Executiva e cinco do Conselho Fiscal. Realizada todo mês, a “DA” discute temas como o planejamento político e administrativo do Sinttel e as linhas de atuação do Sindicato. A preparação e avaliação das campanhas também são feitas nas DA’s.

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