O departamento é responsável pela coleta de inscrições para posteior sorteio na alta temporada, além da reserva durante todos os períodos do ano para estadia em na Colônia de Férias, de propriedade do Sindicato. A Colônia é localizada no município de Serra, Espírito Santo.

realiza inclusões e exclusões no cadastro de associados, mantém o a atualização do cadastro da categoria, acompanha a efetivação dos pagamentos de mensalidades, realiza cobrança aos associados inadimplentes. Também fornece relatórios do fluxo de associados para apreciação da Diretoria.